Versandbedingungen

🚚 Versandbedingungen

Gilt für: Alle Bestellungen, die innerhalb des Vereinigten Königreichs über London Bioethanol Fires aufgegeben werden.
📍 1. Liefergebiete
Wir versenden derzeit an alle Adressen auf dem britischen Festland.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie eine Lieferung an folgende Adresse wünschen:

• Nordirland

• Schottisches Hochland und Inseln

• Kanalinseln, Isle of Man oder andere Offshore-Gebiete des Vereinigten Königreichs

Für diese Gebiete können zusätzliche Gebühren oder längere Lieferzeiten anfallen.
⏱️ 2. Lieferzeiten Lagerartikel
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Standardlieferung: 2–5 Werktage

• Expressversand (falls verfügbar): 1–2 Werktage

Hinweis: Für Sonderanfertigungen oder auf Bestellung gefertigte Artikel können längere Lieferzeiten gelten. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite.
💷 3. Versandkosten

Versandkosten (sofern anfallen) werden je nach Größe und Menge berechnet.
📦 4. Auftragsabwicklung

• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Tracking-Details (sofern Tracking verfügbar ist).

📤 5. Verwendete Kuriere
Wir verwenden vertrauenswürdige britische Kurierdienste wie DPD, Parcelforce, Royal Mail oder Evri (je nach Größe und Standort des Artikels).
Große Artikel (z. B. freistehende Kamine) können per Palettenkurier geliefert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand für die Entgegennahme und Unterschrift der Palettenlieferungen anwesend ist.
📫 6. Verpasste oder fehlgeschlagene Lieferungen
Wenn niemand zur Annahme der Lieferung verfügbar ist:

• Der Kurier hinterlässt eine Visitenkarte oder kontaktiert Sie, um einen neuen Termin zu vereinbaren.

• Bei mehreren fehlgeschlagenen Zustellversuchen können erneute Zustellversuche oder Lagergebühren anfallen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist.
⚠️ 7. Beschädigte oder fehlende Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder unvollständig ankommt:

• Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung bei der Ankunft.

• Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung per E-Mail an admin@londonbioethanolfires.com.

• Geben Sie Ihre Bestellnummer und (bei Beschädigungen) klare Fotos an.

Wir werden umgehend für Ersatz sorgen oder das Problem beheben.
🌍 8. Internationaler Versand
Wir bieten derzeit keinen internationalen Versand an.
Wenn Sie sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden und an unseren Produkten interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte, um die Optionen zu besprechen.
❓ Fragen?
Für Hilfe bei Ihrer Bestellung oder Lieferung:
📧 E-Mail: admin@londonbioethanolfires.com