top of page
LBFC-NO-BG.png

Leveranspolicy

EN RÄTTSLIG FRISKRIVNING

På London Bioethanol Fires är vi stolta över att erbjuda exceptionella leveranstjänster för våra bioetanolkaminprodukter. Gallus fires har en leveranstid på bara 4 veckor, vilket säkerställer att du kan njuta av din nya braskamin snarare än senare. För VFT-produkter, vänligen räkna med 10 till 12 veckor för leverans, eftersom varje vara är tillverkad med omsorg. Vi uppskattar ditt tålamod och finns här för att svara på eventuella frågor angående din beställning. Tack för att du valde oss!

🚚 Leveranspolicy

Gäller för: Alla beställningar som görs via London bioethanol fires inom Storbritannien.
📍 1. Leveransområden
Vi skickar för närvarande till alla adresser inom Storbritanniens fastland.
Vänligen kontakta oss innan du beställer om du behöver leverans till:

  • Nordirland

  • Skotska höglandet och öarna

  • Kanalöarna, Isle of Man eller andra brittiska territorier utanför kusten

Ytterligare avgifter eller längre leveranstider kan tillkomma i dessa områden.
⏱️ 2. Leveranstider för lagervaror
Beställningar skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse, om inte annat anges på produktsidan.
Beräknade leveranstider:

  • Standardleverans: 2–5 arbetsdagar

  • Expressleverans (om tillgänglig): 1–2 arbetsdagar

Obs: Specialbeställda eller specialtillverkade varor kan ha längre leveranstider – se produktsidan för mer information.
💷 3. Fraktkostnader

Fraktkostnader (om tillämpligt) beräknas beroende på storlek och kvantitet.
📦 4. Orderhantering

  • Beställningar som görs på helger eller helgdagar behandlas nästföljande arbetsdag.

  • När din beställning har skickats får du en e-postbekräftelse med spårningsinformation (om spårning är tillgänglig).

📤 5. Använda kurirer
Vi använder betrodda budtjänster i Storbritannien som DPD, Parcelforce, Royal Mail eller Evri (beroende på försändelsens storlek och plats).
Stora föremål (t.ex. fristående eldstäder) kan levereras via pallbud. Se till att någon finns tillgänglig för att ta emot och kvittera för pallleveranser.
📫 6. Missade eller misslyckade leveranser
Om ingen är tillgänglig för att ta emot leverans:

  • Budet kommer att lämna ett visitkort eller kontakta dig för att boka om.

  • Omleveransförsök eller lagringsavgifter kan tillkomma om flera försök misslyckas.

Se till att din leveransadress är korrekt vid utcheckningen.
⚠️ 7. Skadade eller saknade föremål
Om din vara anländer skadad eller ofullständig:

  • Vänligen kontrollera din leverans vid ankomst.

  • Meddela oss inom 48 timmar efter leverans via e-post på admin@londonbioethanolfires.com.

  • Inkludera ditt ordernummer och tydliga foton (om det är skadat).

Vi kommer att ordna en ersättning eller lösa problemet snarast.
🌍 8. Internationell frakt
Vi erbjuder för närvarande inte internationell frakt.
Om du befinner dig utanför Storbritannien och är intresserad av våra produkter, vänligen kontakta oss för att diskutera alternativ.
❓ Frågor?
För hjälp med din beställning eller leverans:
📧 E-post: admin@londonbioethanolfires.com

bottom of page