top of page
LBFC-NO-BG.png

Verzendbeleid

EEN JURIDISCHE DISCLAIMER

Bij London Bioethanol Fires zijn we trots op onze uitzonderlijke verzendservice voor onze bio-ethanolhaarden. Gallus-haarden hebben een levertijd van slechts 4 weken, zodat u zo snel mogelijk van uw nieuwe haard kunt genieten. Voor VFT-producten geldt een levertijd van 10 tot 12 weken, aangezien elk artikel met zorg wordt vervaardigd. We stellen uw geduld op prijs en staan klaar om al uw vragen over uw bestelling te beantwoorden. Bedankt dat u voor ons hebt gekozen!

🚚 Verzendbeleid

Geldt voor: Alle bestellingen geplaatst via London bioethanol fires in het Verenigd Koninkrijk.
📍 1. Bezorggebieden
Momenteel verzenden wij naar alle adressen op het vasteland van het Verenigd Koninkrijk.
Neem contact met ons op voordat u bestelt als u wilt laten bezorgen op:

  • Noord-Ierland

  • Schotse Hooglanden en Eilanden

  • Kanaaleilanden, het eiland Man of andere Britse offshore-territoria

Voor deze gebieden kunnen extra kosten of langere levertijden gelden.
⏱️ 2. Levertijden voor voorraadartikelen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na betalingsbevestiging verzonden, tenzij anders vermeld op de productpagina.
Geschatte levertijden:

  • Standaardlevering: 2–5 werkdagen

  • Expresslevering (indien beschikbaar): 1–2 werkdagen

Let op: voor op maat gemaakte of speciaal voor u gemaakte artikelen kan de levertijd langer zijn. Zie de productpagina voor meer informatie.
💷 3. Verzendkosten

Verzendkosten (indien van toepassing) worden berekend op basis van de grootte en de hoeveelheid.
📦 4. Orderverwerking

  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging met trackinggegevens (indien tracking beschikbaar is).

📤 5. Gebruikte koeriers
Wij maken gebruik van betrouwbare Britse koeriersdiensten zoals DPD, Parcelforce, Royal Mail of Evri (afhankelijk van de grootte en locatie van het artikel).
Grote artikelen (bijv. vrijstaande open haarden) kunnen per palletkoerier worden bezorgd. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om palletleveringen in ontvangst te nemen en te tekenen voor ontvangst.
📫 6. Gemiste of mislukte leveringen
Indien er niemand beschikbaar is om de levering in ontvangst te nemen:

  • De koerier laat een visitekaartje achter of neemt contact met u op om een nieuwe afspraak in te plannen.

  • Indien meerdere pogingen mislukken, kunnen er kosten voor herbezorging of opslag in rekening worden gebracht.

Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is bij het afrekenen.
⚠️ 7. Beschadigde of ontbrekende artikelen
Als uw artikel beschadigd of incompleet aankomt:

  • Controleer uw levering bij ontvangst.

  • Informeer ons binnen 48 uur na levering via e-mail op admin@londonbioethanolfires.com.

  • Vermeld uw bestelnummer en duidelijke foto's (indien beschadigd).

Wij zorgen voor een vervanging of lossen het probleem zo snel mogelijk op.
🌍 8. Internationale verzending
Momenteel bieden wij geen internationale verzending aan.
Als u zich buiten het Verenigd Koninkrijk bevindt en interesse hebt in onze producten, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
❓ Vragen?
Voor hulp met uw bestelling of levering:
📧 E-mail: admin@londonbioethanolfires.com

bottom of page