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Politica di spedizione

AVVISO LEGALE

Noi di London Bioethanol Fires siamo orgogliosi di offrire servizi di spedizione eccezionali per i nostri prodotti a bioetanolo. I camini Gallus hanno tempi di consegna di sole 4 settimane, garantendovi di poter godere del vostro nuovo camino il prima possibile. Per i prodotti VFT, la spedizione richiede dalle 10 alle 12 settimane, poiché ogni articolo è realizzato con cura. Apprezziamo la vostra pazienza e siamo a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda relativa al vostro ordine. Grazie per averci scelto!

🚚 Politica di spedizione

Si applica a: tutti gli ordini effettuati tramite London bioethanol fires nel Regno Unito.
📍 1. Aree di consegna
Attualmente spediamo a tutti gli indirizzi nel Regno Unito continentale.
Vi preghiamo di contattarci prima di ordinare se desiderate la consegna a:

  • Irlanda del Nord

  • Highlands e isole scozzesi

  • Isole del Canale, Isola di Man o altri territori offshore del Regno Unito

In queste zone potrebbero essere applicati costi aggiuntivi o tempi di consegna più lunghi.
⏱️ 2. Tempi di consegna degli articoli in magazzino
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto.
Tempi di consegna stimati:

  • Consegna standard: 2–5 giorni lavorativi

  • Consegna espressa (se disponibile): 1–2 giorni lavorativi

Nota: gli articoli personalizzati o realizzati su ordinazione potrebbero avere tempi di consegna più lunghi. Per maggiori dettagli, consultare la pagina del prodotto.
💷 3. Spese di spedizione

Le spese di spedizione (se applicabili) vengono calcolate in base alle dimensioni e alla quantità.
📦 4. Elaborazione dell'ordine

  • Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

  • Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli di tracciamento (se disponibile).

📤 5. Corrieri utilizzati
Utilizziamo servizi di corriere britannici affidabili come DPD, Parcelforce, Royal Mail o Evri (a seconda delle dimensioni e della posizione dell'articolo).
Gli articoli di grandi dimensioni (ad esempio caminetti indipendenti) possono essere consegnati tramite corriere espresso. Si prega di assicurarsi che ci sia qualcuno disponibile a ricevere e firmare per la consegna dei pallet.
📫 6. Consegne mancate o non effettuate
Se nessuno è disponibile ad accettare la consegna:

  • Il corriere lascerà un biglietto da visita o ti contatterà per riprogrammare la consegna.

  • Se più tentativi falliscono, potrebbero essere applicati dei costi di riconsegna o di deposito.

Al momento del pagamento, assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto.
⚠️ 7. Articoli danneggiati o mancanti
Se il tuo articolo arriva danneggiato o incompleto:

  • Si prega di controllare la consegna al momento dell'arrivo.

  • Avvisateci entro 48 ore dalla consegna via e-mail all'indirizzo admin@londonbioethanolfires.com.

  • Includi il numero dell'ordine e foto chiare (se danneggiate).

Organizzeremo una sostituzione o risolveremo il problema tempestivamente.
🌍 8. Spedizioni internazionali
Al momento non offriamo spedizioni internazionali.
Se ti trovi al di fuori del Regno Unito e sei interessato ai nostri prodotti, contattaci per discutere le varie opzioni.
❓ Domande?
Per assistenza con il tuo ordine o la consegna:
📧 E-mail: admin@londonbioethanolfires.com

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