Πολιτική Αποστολής

🚚 Πολιτική Αποστολής

Ισχύει για: Όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω των εγκαταστάσεων βιοαιθανόλης του Λονδίνου εντός του Ηνωμένου Βασιλείου.
📍 1. Περιοχές Παράδοσης
Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε σε όλες τις διευθύνσεις εντός της ηπειρωτικής Βρετανίας.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε εάν χρειάζεστε παράδοση σε:

• Βόρεια Ιρλανδία

• Σκωτσέζικα Χάιλαντς και Νησιά

• Νησιά της Μάγχης, Νήσος του Μαν ή άλλα υπεράκτια εδάφη του Ηνωμένου Βασιλείου

Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις ή μεγαλύτεροι χρόνοι παράδοσης σε αυτές τις περιοχές.
⏱️ 2. Χρονικά πλαίσια παράδοσης ειδών σε απόθεμα
Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στη σελίδα του προϊόντος.
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:

• Τυπική παράδοση: 2–5 εργάσιμες ημέρες

• Ταχεία Παράδοση (εάν διατίθεται): 1–2 εργάσιμες ημέρες

Σημείωση: Τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή κατασκευάζονται κατά παραγγελία ενδέχεται να έχουν μεγαλύτερους χρόνους παράδοσης — ανατρέξτε στη σελίδα του προϊόντος για λεπτομέρειες.
💷 3. Κόστος αποστολής

Τα έξοδα αποστολής (εάν υπάρχουν) υπολογίζονται ανάλογα με το μέγεθος και την ποσότητα.
📦 4. Επεξεργασία Παραγγελίας

• Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες θα διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

• Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με λεπτομέρειες παρακολούθησης (εάν είναι διαθέσιμη η παρακολούθηση).

📤 5. Χρησιμοποιήθηκαν ταχυμεταφορείς
Χρησιμοποιούμε αξιόπιστες υπηρεσίες ταχυμεταφορών στο Ηνωμένο Βασίλειο, όπως DPD, Parcelforce, Royal Mail ή Evri (ανάλογα με το μέγεθος και την τοποθεσία του αντικειμένου).
Μεγάλα αντικείμενα (π.χ. ανεξάρτητα τζάκια) μπορούν να παραδοθούν μέσω ταχυμεταφορών παλετών. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει κάποιος διαθέσιμος για να παραλάβει και να υπογράψει για τις παραδόσεις παλετών.
📫 6. Χαμένες ή Αποτυχημένες Παραδόσεις
Εάν δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος για να παραλάβει την παράδοση:

• Ο courier θα αφήσει μια τηλεφωνική κάρτα ή θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επαναπρογραμματίσει το ραντεβού σας.

• Ενδέχεται να ισχύουν προσπάθειες εκ νέου παράδοσης ή χρεώσεις αποθήκευσης εάν αποτύχουν πολλαπλές προσπάθειες.

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής σας είναι ακριβής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
⚠️ 7. Κατεστραμμένα ή ελλείποντα αντικείμενα
Εάν το αντικείμενό σας φτάσει κατεστραμμένο ή ελλιπές:

• Παρακαλούμε ελέγξτε την παράδοση κατά την άφιξή σας.

• Ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παράδοση μέσω email στη διεύθυνση admin@londonbioethanolfires.com.

• Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και ευκρινείς φωτογραφίες (εάν είναι κατεστραμμένες).

Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή θα επιλύσουμε το πρόβλημα άμεσα.
🌍 8. Διεθνείς Αποστολές
Προς το παρόν δεν προσφέρουμε διεθνείς αποστολές.
Εάν βρίσκεστε εκτός Ηνωμένου Βασιλείου και ενδιαφέρεστε για τα προϊόντα μας, επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τις διαθέσιμες επιλογές.
❓ Ερωτήσεις;
Για βοήθεια με την παραγγελία ή την παράδοσή σας:
📧 Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: admin@londonbioethanolfires.com