Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Ισχύει για: Όλες τις αγορές πυροσβεστών βιοαιθανόλης και σχετικών αξεσουάρ που πραγματοποιούνται μέσω των πυροσβεστών βιοαιθανόλης του Λονδίνου
🧾 1. Το Δικαίωμά σας για Ακύρωση (Αλλαγή Γνώμης)
Σύμφωνα με τους Κανονισμούς Συμβάσεων Καταναλωτών του Ηνωμένου Βασιλείου, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των αγαθών, για οποιονδήποτε λόγο.
Για να δικαιούστε επιστροφή:
Πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως (admin@londonbioethanolfires.com) εντός 14 ημερών από την παράδοση.
Πρέπει να επιστρέψετε το/τα προϊόν/τα εντός 14 ημερών από την ειδοποίησή μας.
Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να έχει απεγκατασταθεί και να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, μαζί με όλα τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια και την τεκμηρίωση.
Εξαιρέσεις:
Τα προϊόντα κατά παραγγελία, τα προϊόντα κατά παραγγελία ή τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.
Τα χρησιμοποιημένα καύσιμα ή οι ανοιγμένες φιάλες βιοαιθανόλης δεν επιστρέφονται.
Κόστος Επιστροφής:
Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται με ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν συμμορφώνεται με την περιγραφή.
Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια εταιρεία ταχυμεταφορών με εντοπισμό και ασφάλιση. Δεν φέρουμε ευθύνη για αντικείμενα που χάνονται ή καταστρέφονται κατά την επιστροφή.
⚠️ 2. Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη
Εάν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο κατά την άφιξή του ή δεν είναι όπως περιγράφεται:
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παράδοση με τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες του προβλήματος.
Θα μεριμνήσουμε για επισκευή, αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής.
💳 3. Επιστροφές χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα σας ειδοποιήσουμε για το αποτέλεσμα.
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων.
Ενδέχεται να ισχύουν εκπτώσεις εάν το προϊόν δεν επιστραφεί σε μεταπωλήσιμη κατάσταση ή εάν λείπουν εξαρτήματα.
📦 4. Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
📧 admin@londonbioethanolfires.com
Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής.
ℹ️ Επιπλέον σημειώσεις:
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων για είδη που επιστρέφονται εκτός του χρονικού πλαισίου των 14 ημερών χωρίς προηγούμενη επικοινωνία.
Τα νόμιμα δικαιώματά σας βάσει του Νόμου περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του 2015 δεν επηρεάζονται.
Ενημερώστε με αν θέλετε μια έκδοση αυτού προσαρμοσμένη στο όνομα της εταιρείας σας, την επωνυμία σας ή προσαρμοσμένη για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα επιστροφών, χρεώσεις αναπλήρωσης αποθεμάτων ή διαφορετικές διευθύνσεις επιστροφής.